市交通稽查征费部门树立“五种”理念提高行政效能
2008-09-01 | |
| | | | 绵阳市交通稽查征费处树立五种理念，提高行政效能。即：一是树立“管理增收”理念。按照科学化、精细化管理的要求，与干部作风整顿、行政效能建设、文明行业创建等工作紧密结合起来，实现征费管理工作和执法零过错、服务零投诉的目标，从而达到通过管理增加交通规费收入的目的；二是树立“以纳费人为关注焦点”的服务理念。开展“柜员制”征费试点，逐步推行“一对一”服务模式，大力宣传征收政策，切实为纳税人排忧解难，有效改善纳费服务环境；三是树立“人本管理”的理念。提高职工政治思想工作的针对性和实效性，充分了解和掌握干部对自我学习自我提高的态度，坚持将自我价值实现与稽征事业发展相统一，以提高干部职工对组织的归属感和认同感，激发其工作热情和创造能力；四是树立“无缺位管理”理念。建立相互协作、相互补位的无缺位工作管理制度，健全首问责任制、限时办结制、责任追究和监督制约保障机制，增强干部职工的协作精神和补位意识，以优化纳费服务，提高征费工作效能；五是树立“过程控制、持续改进”的质量管理理念，在制订岗位工作责任制考核办法时和日常工作检查过程中，更加注重对征管和执法过程的监控，对发现的个案问题除予以纠正外，还通过定期修订和完善业务流程控制来消除此类问题的再度发生。 | | 来源：
省交通厅 |
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